PREKIŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

  • Nenurodant priežasties, prekes įsigytas el. parduotuvėje Zingsnelis.lt, galima grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.
  • Apie prekės grąžinimą prašome mus informuoti el. paštu: info@zingsnelis.lt
  • Laiške privaloma nurodyti užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir banko sąskaitos numerį, į kurį norite gauti grąžinamus pinigus. 
  • Prekės grąžinimą organizuoja pirkėjas. Prekes  galima grąžinti per DPD paštomatus.
  • Prekės grąžinimą pradėkite tik gavę patvirtinimą el. paštu iš Zingsnelis.lt administracijos.
  • Į užklausą dėl prekės grąžinimo atsakysime per 1 -3 d.d.
  • Grąžinimo išlaidas, kai prekė yra brokuota, klientas gavo ne tą prekę, kurią užsisakė, prekė sugadinta ar pažeista transportavimo metu apmoka pardavėjas.
  • Rankų darbo gaminiai arba gaminiai pagaminti pagal individualų užsakymą, gali būti grąžinami tik pirkėjui apmokant grąžinimo išlaidas, grąžinti galima per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. 
  • Netinkamas dydis nelaikomas prekės trūkumu, todėl tai nėra pagrindas grąžinti ar keisti prekę, tokiu atveju grąžinant prekę, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. 

Prekes galite grąžinti dėl šių priežasčių:

 
  • Jūsų užsakyta prekė transportavimo metu buvo sugadinta (prekės galite atsisakyti kurjerio važtaraštyje įrašę atsisakymo priežastį).
  • Gavote ne tą prekę, kurią užsisakėte.
  • Gavote brokuotą prekę.

Būtinos sąlygos norint grąžinti ar keisti prekes:

  • Grąžinama prekė neturi būti praradusi prekinės išvaizdos, nepanaudota, originalioje pakuotėje.
  • Grąžinama prekė turi būti toje pačioje komplektacijoje, kokioje buvo gauta.
  • Grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota.